Как работает услуга «Обещанный платеж» для физических лиц

Услуга «Обещанный платеж» — это предоставление абоненту возможности пополнить свой счет виртуальным платежом на указанную сумму. Услуг актуальна для получения  доступа в Интернет при блокировке по балансу. За использование сервиса «Обещанный платеж» дополнительной платы не взимается.

Параметры оказания услуги

Минимальная сумма 10 рублей, максимальная 150 рублей.
Срок в течении которого нужно погасить обещанный платеж 14 дней, то есть положить на счет сумму большую или равную обещанному платежу.
Если в течении 14 дней платеж не поступает, то доступ к услуге "обещанный платеж" блокируется на 45 дней.
Обещанный платеж ставится только абонентом через личный кабинет. Как это сделать описано здесь.
Обещанный платеж не ставится сотрудниками компании.

Почему у меня не работает «Обещанный платеж»?

Сервис «Обещанный платеж» может быть недоступен в личном кабинете абонента по следующим причинам:

  • Если абонент просрочил срок погашения обещанного платежа.
  • Если абонент положил сумму меньшую, чем обещанный платеж.
  • Если задолженность лицевого счета превышает 180 рублей.